ロムサポは、会員登録、教材の提供、お問い合わせ等で取り扱う個人情報について、次のとおり定めます。
1．運営者・お問い合わせ窓口
屋号：ロムサポ
運営者：山本啓司
所在地：長野県松本市村井町南1-10-24
お問い合わせ：romusapo@gmail.com
ウェブサイト：https://romusapo.com/
2．取り扱う情報と利用目的
（1）会員・契約情報
氏名、ユーザー名、メールアドレス、認証に必要な情報、購入コース、会員資格・利用期限、支払い状況等を、会員登録、ログイン、対象教材の提供、契約管理、必要な連絡および不正利用防止に利用します。
（2）決済に関する情報
決済画面に入力する氏名、メールアドレス、電話番号、決済手段等の情報は、Stripeでの決済処理に使用されます。運営者は、決済管理に必要な取引識別子、金額、支払い状況および連絡先等を取り扱います。カード番号等の入力はStripeの決済画面で行います。
（3）お問い合わせ・面談・コミュニティに関する情報
メールやLINEでいただくお名前、表示名、連絡先、相談内容、予約日時等を、お問い合わせへの回答、学習支援、日程調整およびサービス運営に利用します。Discordでの投稿やプロフィールは、投稿先チャンネルの閲覧権限に応じて他の参加者にも表示されます。利用者・患者等の個人が特定できる情報は投稿しないでください。
（4）サイトの利用に関する情報
アクセス解析および外部コンテンツの表示に伴い、閲覧ページ、操作状況、アクセス日時、IPアドレス、端末・ブラウザーに関する情報、Cookie等の識別情報が各サービスへ送信される場合があります。サイトの利用状況の把握、表示・機能の提供および改善に利用します。外部サービスごとの概要は第4項に記載します。
上記以外の目的で個人情報を利用する場合は、法令に従い、必要な通知や同意取得等を行います。
3．学習記録・無料体験の保存
過去問アプリの解答状況、正解率、途中再開の情報、選択肢の表示設定等は、ご利用のブラウザーのlocalStorageに保存します。サイトへのアクセス解析等による情報の送信とは別の仕組みです。
登録不要の14日間無料体験では、開始日時をブラウザー内に保存して利用期間を判定します。この体験の開始のために、氏名やメールアドレスの登録は求めません。
ブラウザーのサイトデータ削除機能等で保存情報を削除できます。ただし、学習記録や途中再開の情報等も失われ、元に戻せない場合があります。端末やブラウザーを変更した場合、自動では引き継がれません。
4．利用する外部サービス
必要な情報が、サービスの利用方法や各社の設定に応じて取り扱われます。サイトが保有する会員情報を、以下のすべての事業者へ一括提供するものではありません。
・Stripe：決済処理、支払い状況の確認、不正決済対策。決済時に入力する情報、取引情報、端末・通信に関する情報等を取り扱います。
https://stripe.com/jp/privacy
・Google Analytics：閲覧ページ、操作状況、端末情報、Cookie等を用いたサイト利用状況の分析。Google Search Consoleも検索状況の確認に利用します。
https://policies.google.com/privacy?hl=ja
Googleのサービスを使用するサイトからの情報の扱い：https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=ja
・Vimeo／YouTube（Google）：授業動画・解説動画の配信。埋め込みプレーヤーや関連画像等の読み込み、動画の再生に伴い、IPアドレス、端末情報、閲覧・再生に関する情報、Cookie等が配信事業者に送信される場合があります。
Vimeo：https://vimeo.com/legal/privacy/policy
YouTube：https://policies.google.com/privacy?hl=ja
・Zoom：ライブ授業・個別面談の実施。参加時の表示名、音声、映像、チャット等を取り扱います。録画については第6項をご確認ください。
https://www.zoom.com/ja/trust/privacy/privacy-statement/
・LINE（LINEヤフー）：お問い合わせ、予約相談および案内。利用者が送信したプロフィール情報やメッセージ等を取り扱います。
https://www.lycorp.co.jp/ja/company/privacypolicy/
・Discord：会員コミュニティの運営。表示名、プロフィール、投稿等を取り扱います。参加は会員ホームの案内から行います。
https://discord.com/privacy
・メール送信・問い合わせの受信：サイトからのメール送信にはエックスサーバーのSMTPを利用します。お問い合わせ窓口にはGmailを使用します。宛先、送信者、件名、本文等がメールの配信・受信に必要な範囲で取り扱われます。
エックスサーバー：https://www.xserver.co.jp/privacy
Google：https://policies.google.com/privacy?hl=ja
・Trustindex：Googleの公開口コミの表示。外部の表示用スクリプト・画像等の読み込みに伴い、IPアドレスや端末・通信に関する情報等が送信される場合があります。
https://www.trustindex.io/privacy-policy/
・Google Fonts：文字の表示。フォントの読み込みに伴い、IPアドレスや端末・通信に関する情報等がGoogleへ送信される場合があります。
https://policies.google.com/privacy?hl=ja
・Pinterest：画像保存・共有用の機能。関連プログラムの読み込みや利用に伴い、IPアドレス、閲覧ページ、端末情報、Cookie等が取り扱われる場合があります。詳細と選択肢は同社のポリシーをご確認ください。
https://policy.pinterest.com/ja/privacy-policy
5．Cookie等の利用と制限
ログイン状態の維持等のためのCookie、学習記録・体験期間の判定のためのlocalStorage、外部サービスによるCookie等を使用します。
ブラウザーの設定でCookieやサイトデータの保存を制限・削除できますが、ログイン、学習記録の保存、無料体験等の機能が正常に使えなくなる場合があります。外部サービスによる情報の利用は、そのサービスの設定等でも変更できる場合があります。
対応するブラウザーでは、Google Analyticsのオプトアウトアドオンを利用できます。このアドオンは、他の外部サービスへの送信すべてを停止するものではありません。
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ja
6．授業・面談の録画
ライブ授業は、講師と教材画面を中心に録画します。受講者の復習用の録画教材として、録画すること、対象、閲覧できる方、視聴できる期間を事前に案内します。参加者の氏名・顔・音声・チャット等が含まれる場合は、事前に説明して必要な同意を得るか、公開前に削除・編集します。録画は対象コースの受講者向けに提供し、別の目的で一般公開する場合は別途必要な同意を得ます。
個別面談は原則として録画しません。本人の希望等で録画する場合は、録画内容、目的、提供先および保存期間を事前に説明し、同意を得てから録画します。本人の同意なく、他の受講者や一般向けに公開しません。
7．保存期間
会員情報・問い合わせ履歴は、サービス提供やお問い合わせ対応に必要な期間保管し、不要になった情報は適切に削除します。ただし、法令上保存が必要な記録は、その期間保存します。
取引・会計に関する記録は、税務その他の法令で必要な期間保管します。紛争対応等のために保管が必要な情報は、その対応に必要な期間に限って保管します。
録画は、授業の復習や教材の提供に必要な期間保管し、不要になった情報は適切に削除します。個別面談を例外的に録画する場合は、事前に利用目的と保存期間を説明し、本人と合意した範囲で取り扱います。
ブラウザー内の学習記録等は、利用者が削除するか、ブラウザー側で削除されるまで残る場合があります。無料体験の利用期限が終了しても、ブラウザー内の記録が自動ですべて削除されるわけではありません。
8．安全管理・委託・第三者提供・国外での取扱い
サイトへの通信にはHTTPSを使用し、会員・管理者の認証と閲覧権限の管理を行います。管理画面のログイン保護等により不正アクセス対策を行い、取得した情報を必要な範囲で取り扱います。安全管理措置に関するお問い合わせには、安全の確保に支障のない範囲でご案内します。
目的の達成に必要な範囲で業務を委託する場合は、必要な情報に限って取り扱わせ、委託先の取扱状況を確認します。法令に基づく場合等を除き、本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。
外部サービスの利用に伴い、国外で情報が取り扱われる場合があります。個人データの外国にある第三者への提供に該当する場合は、提供先・契約内容・実際の取扱いを確認し、適用される法令に従って必要な情報提供、同意取得その他の措置を行います。利用するサービスの詳細は、第4項の各社のポリシーもご確認ください。
9．開示等の請求・相談
保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止および第三者提供記録の開示等をご希望の場合は、romusapo@gmail.comへご連絡ください。法令に従って対応し、対応できない場合はその理由をご案内します。
原則として、登録済みメールアドレスからの連絡等で本人確認を行います。追加の確認が必要な場合は、目的に必要な最小限の方法をご案内します。本人確認書類の画像を、最初のメールに添付する必要はありません。
10．改定
取扱いの変更や法令改正等に応じて本ポリシーを見直し、重要な変更はサイト等で案内します。法令上同意が必要な変更については、別途同意を取得します。
関連ページ
利用規約：https://romusapo.com/terms/
特定商取引法に基づく表記：https://romusapo.com/legal/
改定・施行日：2026年10月23日