1．適用・運営者
ロムサポは、山本啓司（以下「運営者」）が提供するオンライン学習サービスです。本規約と、お申し込み時に表示する提供内容・料金・条件をご確認の上、お申し込みください。運営者の所在地その他の販売条件は「特定商取引法に基づく表記」に記載します。
2．サービス内容と開始時期
お支払いと会員登録が完了した後、購入したコースの公開済み動画講義と過去問アプリをご利用いただけます。
介護支援コースは介護支援分野、3分野コースは介護支援・保健医療サービス・福祉サービスの3分野が対象です。個別サポートコースは、3分野コースの内容に個別面談を加えたコースです。動画・アプリの対象範囲と追加予定は、お申し込み時の案内をご確認ください。
Zoomによるライブ授業は2027年4月開始予定で、購入したコースの対象分野をご利用いただけます。具体的な開始日・日程は事前に会員へお知らせします。授業・面談の録画と個人情報の扱いは、事前の案内およびプライバシーポリシーに従います。
3．料金・契約期間・お支払い
受講料は、介護支援コース27,500円（税込）、3分野コース55,000円（税込）、個別サポートコース99,000円（税込）です。いずれも2027年のケアマネ試験日までの受講料総額で、お申し込み時にお支払いいただきます。月額制ではなく、自動更新・毎月の継続請求はありません。具体的な利用終了日は、試験日程の確定後にご案内します。
お支払いはStripeを通じたクレジットカード決済です。一括払い、または決済画面で利用可能と表示される対応カードの分割払いをご利用いただけます。分割払いの利用可否・回数・手数料はカード会社の条件によります。分割払いは受講料総額を分けて支払う方法であり、受講をやめるだけでカード会社への残りの支払いがなくなるものではありません。
通信費・利用機器の費用および教材代は利用者の負担です。Zoom授業で使用する中央法規のワークブックは各自でご購入ください。予想模試・直前対策は、別途案内する料金でのお申し込みとなります。
同じ受験年度内で上位コースへ変更する場合は、追加購入の前にLINEでご相談ください。介護支援コースから3分野コースへの差額は27,500円（税込）、3分野コースから個別サポートコースへの差額は44,000円（税込）、介護支援コースから個別サポートコースへの差額は71,500円（税込）です。
4．個別面談
個別サポートコースでは、購入直後から2027年のケアマネ試験日まで、月2回まで、1回40分以内の個別面談をご利用いただけます。日程はロムサポのLINEで相談して決定します。面談は受講料に含まれ、追加の月額料金はありません。介護支援コースと3分野コースには個別面談は含まれません。
別途、1回面談券（Zoom・税込5,500円・1回40分）をご案内しています。ご希望の方はLINEでお申し込みください。利用日程その他の条件は購入前にご案内します。
1回面談券の予約日時に都合がつかなくなった場合は、LINEでご連絡ください。キャンセル料はいただかず、相談のうえ別日に振り替えます。
5．解約・返金
本サービスは受講料総額をお支払いいただくコース制で、自動更新を停止する手続きはありません。途中で利用を終了したい場合や、解約・返金についてのご相談は、romusapo@gmail.comへご連絡ください。通常の自己都合によるコースの途中解約について、日割り返金は行いません。
運営者の責任により契約どおりのサービスを提供できない場合や、法令により返金・解除が認められる場合は、上記の日割り返金なしの条件にかかわらず、法令および個別の事情に応じて対応します。
6．支払い失敗・利用停止
申し込み時の決済が完了しなかった場合は、お支払い方法をご確認のうえ、再度お手続きください。購入したコースの利用には、お支払いと会員登録の完了が必要です。お支払い状況が分からない場合は、重ねて購入する前にお問い合わせください。
7．アカウントと禁止事項
アカウントは登録した本人のみ利用できます。ログイン情報の共有、教材・授業・面談の無断録画や転載・再配布、他の利用者への迷惑行為、不正アクセスは禁止します。違反が認められる場合は、内容に応じて是正を求め、または利用を制限します。重大・緊急の違反では事前通知なく制限する場合があります。
8．教材・学習成果・学習記録
教材等の著作権その他の権利は運営者または正当な権利者に帰属します。本サービスは学習を支援するものであり、試験合格や特定の成果を保証するものではありません。
過去問アプリの学習記録は、ご利用のブラウザー内に保存する方式です。端末・ブラウザーの変更、ブラウザーのデータ削除などにより記録を引き継げない場合があります。無料体験の学習記録も同様です。
9．サービスの変更・中断と責任
保守、障害、災害等によりサービスを中断する場合は、可能な限り事前に通知します。提供内容や料金を変更する場合は、変更内容と適用時期を事前に案内し、必要な同意その他法令上の手続きを行います。運営者の債務不履行等による責任は適用法令に従い、故意・重過失を含む責任を一律に免除するものではありません。
10．個人情報・お問い合わせ
個人情報の取扱いは「プライバシーポリシー」に定めます。
お問い合わせ先：romusapo@gmail.com
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改定・施行日：2026年10月23日